マーケティングとは？
商品を大量かつ効率的に販売するために
市場調査、製造、輸送、保管、販売、宣伝
などの全過程にわたって行う
企業活動の総称、市場活動、販売戦略
例：市場調査、広告、POPやカタログ等
本当のマーケティングとは？
「お客様に素晴らしい価値を提供してお金をいただくこと」
そのために必要な知識
1.ベネフィット
2.差別化と強み
3.セグメンテーション
1.ベネフィットとは？
お客様があなたの商品を買う理由
あなたの商品自体が欲しいわけではないのです
あなたの商品がもたらす何か良いこと、それを買っている
例：あなたの美容院に行くのは美容院に行きたいというわけではないのです
「美しく髪を整えて、今よりも魅力的にしてくれる」という結果が欲しいから行くのです。
2.差別化と強みとは？
・競合商品よりもあなたの商品の方が高い価値を提供し
それをお客様に納得していただく必要がある
例：美容室の差別化と強みとは？
手軽：安くて早く理容院。例えば10分1000円のQBハウス
商品：最新技術、流行を駆使するカリスマ美容師。表参道や繁華街
密着：お客様のことをよく知り、おしゃべりもうまく居心地が良い
「いつも通り」で通じる安心感
上記の3つを選定するかでお客様を変えることができます。
3.セグメンテーション
お客様を分けること（年齢、性別）
分けたお客様を絞ること（さらに趣味嗜好を分ける）
例：トランプ大統領の当選
アメリカの州ごとにどういった人が多いかを確認し
細かく広告を打っていた
だからヒラリー氏に勝った
コメント