なぜハーバード・ビジネス・スクールでは営業を教えないのか?まとめ

ハーバード大学ではなぜ営業を教えないのか？

この著書の結論は「営業こそ人生の縮図」だと言っています。

要するにめちゃめちゃ大事ということです。

 拒絶から始まる仕事＝営業

NOを言われた数が多い営業マン＝優秀

営業とは「使命感」

営業とは「たくさんのÝesとそれ以上の膨大なNo」が必ず発生します。

理由は先述の秀男さんは3つのYesと１つのNoでしたが、実際の営業は3回連続Noなんて当たり前に発生し、10回Noをもらうのも珍しくないからです。

これで心が折れてしまい「ああ、自分には営業が向いてないな」と職場を去ることも手ですが、あなた自身が「使命感」をもって営業に取り組んでたかが重要になります。

使命感は「自分自身で仕事や商材のメリットを考え抜いて、お客様に本心を突き通す」ことです。これがないと会社からやらされている状態となり、お客様の拒絶を真に受けて、売りきることができません。

この使命感を利用した例をご紹介します。

アップル社とキリスト教は同じ手法を使っています。販売員＝信者として心の底からアップルの製品を愛しており、商品知識や利用シチュエーションを話す能力にたけた人ばかりです。そして専門ショップは「聖堂、教会」として利用させており、  専門ショップの内装や外装、立地も良く、すべての配置が創りこまれて、いつ行っても人が多く、にぎわっています。アップル製品自体はイエス・キリストの教えのような立ち位置で製品自体もスペックだったら他のWindowsＰＣの方が良い場合が多く、より低価格です。それでもなお人を魅了し続けるアップル製品にはファンを圧倒的に惹きつける魅力があるということなのでしょう。